4195起接处警0投诉 济南槐荫“红袖标”是怎么做到的
2020年08月14日 09:59 澳门葡京赌场注册:中新网澳门葡京赌场网站

  中新网澳门葡京赌场网站澳门葡京赌场平台8月14日电(刘济华)在泉城济南的街头,活跃着一群臂戴“网格驻巡”红色袖标的民警。无论清晨还是深夜,无论寒冬还是酷暑,他们或是驾驶巡逻车巡逻、或是挺立在街头守望、或是入户110接处警、或是在学校医院前疏导秩序,被群众亲切的称为身边的“红袖标”。

  “红袖标”们是济南市公安局槐荫区分局特巡警大队的网格驻巡警力,目前共有116人,分为8个网格驻巡点,主要担负着槐荫区151.48平方公里的24小时巡逻防控,53万余名居民的日常纠纷、救助类110接处警工作。从2020年7月10日-8月10日这最近的一个月,“红袖标”们共现场处置110警情4195起。在经过核实的这4195起处警中,他们实现了群众实际投诉为零,满意率保持了自队伍组建以来的100%,受到群众的交口称赞。

  坚持“抓党建带队建”,发挥党员带头作用

  网格驻巡民警右臂佩戴的“红袖标”是7月1日启用的,意在标识特巡警队伍的红色基因,能够使群众更加留意身边的巡逻民警,形成标志性记忆。“网格驻巡”用醒目的红底黄色反光字印制,有助于报警群众迅速找到网格驻巡民警进行求助,同时也是在车流中服务救助群众的安全保护。7月20日,网格驻巡5号站在巡逻中救助了一名高峰期被困在高架桥上,面对车流不敢动弹的打工妇女。

  坚持“以人为本”,以人民为中心

  在4195起110接处警中,有2500多起是在报警现场调解或救助完成的,这得益于一线民警执法规范化水平的提高。围绕着“群众报警是希望问题有人管有人问”这个出发点,槐荫特巡警重点提高了110接处警中的依法处置和群众工作能力。大队编制了《网格驻巡适用法规速查手册》,做到现场处置有法可依。特别是针对大量消费争议、物业纠纷、邻里矛盾等超出110接处警范围的民间纠纷警情,现场法律规定、责任单位和解决建议。对于可能因矛盾激化引起治安问题的长期噪音、邻里矛盾等问题,树立“红袖标”快速公正调处的公众形象,引导群众相互理解,通过现场协商或联系责任单位跟进处理。从“有求必应”到“依法引导”,在解决长期困扰110一线的“超范围”甚至“奇葩”警情占用公共资源这个“痛点”问题的同时,赢得了群众的理解和支持。

  坚持“动中出警”,把警力放在刀刃上

  “红袖标”品牌最初始于被称为“高峰岗”、“护学岗”的街面驻守行动。从1月开展疫情防控工作以来,各网格驻巡警组作为“涉疫警情处置专业队”,24小时坚守执勤战斗岗位,奋战在疫情防控最前线。随后,伴随着中小学开学、复工复产、节假日巡防、中高考安保等重点工作需要,“红袖标”们把街头驻守这种模式固定了下来。各网格驻巡点根据巡逻区域的地形特点,结合人车流量、易发案情况分析,随机科学调整岗点设置,并针对110快速处警需要,在主要路口和人群密集场所驻点守卫。7月以来,又通过街头盘查,震慑盗抢犯罪,应民意,解民忧,赢民心。“红袖标”们的街头守卫,让人民群众感受到巡逻民警就在身边守护,切实提高了群众的幸福感和安全感。(完)


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